Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, Belgique et Suisse.

2. Délais de livraison

Les délais moyens de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, en fonction du mode de transport choisi et de la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure.

3. Frais de livraison

• Pour toute commande inférieure à 2 000 € TTC, des frais de livraison sont appliqués.

• Pour les commandes supérieures ou égales à 2 000 € TTC, la livraison est offerte.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client lors de la validation de la commande.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client pour lui permettre de suivre son colis en temps réel.

5. Réception des produits

Le client est invité à vérifier l’état des produits lors de la livraison et à mentionner toute anomalie (colis abîmé, produit manquant, etc.) sur le bon de livraison ou auprès du transporteur.

En cas de problème, le client doit informer TCORP dans un délai de 48 heures suivant la réception.

6. Retards et responsabilité

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, TCORP ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant en découler.